Quanto o smarters aparece quando alguém pergunta ao ChatGPT, Gemini, Perplexity e Google sobre agentes de IA e marketing conversacional no WhatsApp. Esta é a linha de base: os próximos relatórios mostram a evolução a partir destes números.
De cada 100 empresas que as IAs citaram nos 12 prompts, cerca de 8 foram o smarters.
Esse número inclui as perguntas que já trazem o nome da marca. Os indicadores ao lado mostram o que acontece sem essa ajuda.Quando a pergunta não cita o nome, o smarters foi 2 das 140 citações.
Líderes: Blip e Zenvia, com 12,9% cadaPosição entre as 39 empresas que as IAs recomendaram nas perguntas sem o nome.
Blip e Zenvia empatam em 1ºO smarters aparece em 12 das 48 respostas. Sem o nome na pergunta, só em 2 de 36.
Quando aparece, vem em 1º lugar em 10 das 12Das 13 vezes em que uma IA descreveu o smarters, 9 estavam certas.
Os erros incluem a confusão com um app de IPTVO quanto uma IA entende quem é o smarters lendo só o smarters.ai. Nota de 10 critérios técnicos e de conteúdo.
Resumo: quando o smarters aparece, a IA fala bem dele e o coloca no topo. O problema é aparecer. Fora das perguntas que já citam o nome, ele só surgiu no prompt sobre marcas de consumo como PepsiCo.
Perguntados se o smarters é confiável, o ChatGPT e o Perplexity responderam sobre um aplicativo de IPTV associado à pirataria.
2 de 4 IAs confundemNas perguntas de categoria, as IAs citam listas e blogs de concorrentes. O smarters não está em nenhuma delas.
SOV em descoberta: 2,7% Frente de PRSem dados estruturados, título da home só com “smarters” e meta description em inglês na versão em português.
0 de 4 schemas12 prompts rodados no ChatGPT, Perplexity, Gemini e no Modo IA do Google, contando cada empresa recomendada em cada resposta.
Cruza o quanto a marca é lembrada com o quanto a IA a recomenda, dentro do grupo de concorrentes que as IAs mais citaram.
A marca é pouco lembrada e pouco recomendada dentro deste grupo. O primeiro movimento é ganhar AI share com conteúdo e listas, e mind share com a diretoria nas redes.
| Marca | AI share | Mind share | Quadrante |
|---|---|---|---|
| Blip | 24,7%18 citações | 24,4%242.181 seguidores | Amada e Agêntica |
| Zenvia | 24,7%18 citações | 14,4%143.196 seguidores | Amada e Agêntica |
| RD Station | 13,7%10 citações | 32,0%318.060 seguidores | Expositiva |
| Respond.io | 12,3%9 citações | 10,0%99.553 seguidores | Invisível |
| ManyChat | 12,3%9 citações | 3,6%35.512 seguidores | Invisível |
| SleekFlow | 9,6%7 citações | 12,0%118.794 seguidores | Invisível |
| smarters | 2,7%2 citações | 3,7%36.720 seguidores | Invisível |
Como medimos: AI share é a fatia de citações nas perguntas sem o nome da marca (9 prompts, coleta de 06/10/2026), contando só as marcas deste grupo. Mind share é a fatia de seguidores no LinkedIn, um indicador aproximado de lembrança de marca em B2B; nas marcas globais, inclui seguidores fora do Brasil. A linha tracejada marca a fatia justa: 100% dividido pelo número de marcas. Quando houver acesso ao Search Console, as buscas pelo nome da marca entram no mind share.
Base: 140 menções em 36 respostas (os 9 prompts que não trazem o nome da marca). Outras 32 empresas dividem os 48% restantes, entre elas Wati, Botmaker, Yalo, OmniChat, Kommo e Weni. O smarters aparece em 17º lugar.
Em cada IA, de todas as empresas que ela citou, quantas foram o smarters.
Leitura: o Gemini e o Perplexity só falam do smarters quando o nome já está na pergunta. Sem o nome, o smarters teve 0 de 33 citações no Gemini e 0 de 25 no Perplexity.
Em cada tipo de pergunta, de todas as empresas citadas, quantas foram o smarters.
Leitura: em descoberta e problema, que é onde o cliente ainda não conhece o smarters, a participação é de 2,7% e 0%. Comparação só pontua no prompt “smarters ou Blip”, que já traz o nome.
“A empresa referência no desenvolvimento de agentes de IA no WhatsApp especificamente para gigantes de bens de consumo (CPG) como a PepsiCo e a Unilever é a Smarters.”
Modo IA do Google, prompt 3. A fonte citada foi o Instagram da marca.
Mostra quais canais alimentam a IA quando ela fala do smarters e da categoria.
O site próprio funciona: quando a IA já sabe o nome, ela lê o smarters.ai e descreve certo. O que falta é o smarters estar nas fontes de terceiros que a IA consulta para montar listas.
Gráficos interativos: passe o mouse para ver os detalhes e escolha a métrica e o período. Dados da planilha de métricas do smarters, das exportações do LinkedIn e do histórico público de posts do Instagram.
Meses com 4 posts ou mais (em vermelho) tiveram em média 6.667 impressões; com até 2 posts, 2.229. Passe o mouse para ver os meses de cada barra.
De 33.176 antes de out/25 para 36.720 em 12/10/26. O Internet Archive confirma 33.833 em 25/12/2025.
| Mês | Posts | Impressões | Engajamento | Melhor publicação |
|---|
A taxa de engajamento da planilha soma reações, comentários, compartilhamentos e cliques; por isso é alta para o LinkedIn.
Os 12 posts que o Instagram mostra sem login, de jun/2025 (posts fixados) a 13/10/2026. Curtidas e comentários conferidos em 14/10/2026. Passe o mouse para ver o tema de cada post.
A planilha tem o resumo mensal a partir de jul/26.
| Formato | Posts | Alcance | Engaj. | Seg. |
|---|---|---|---|---|
| Reels | 3 | 462 | 10,0% | 4 |
| Carrossel | 1 | 310 | 11,0% | 1 |
| Stories | 1 | — | — | — |
Reels responderam por 3,2 mil das 4,6 mil visualizações de setembro.
Período: 13/10/2025 a 12/10/2026 (exportação de concorrentes do LinkedIn). “América Latina” mostra só Blip, Omnichat, Botmaker, Ubots, Nama e smarters; Twilio, Infobip, Sinch e Gupshup são globais.
Eixo horizontal: posts por mês. Eixo vertical: reações por post. O smarters está perto da Botmaker na qualidade por post; o que o separa da Blip, que lidera nas IAs, é o volume: 2,9 contra 20,3 posts por mês.
| Página | Novos seguidores | Posts | Reações/post | Comentários/post | Posts/mês |
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